OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro prodej kurzů prostřednictvím webových stránek
www.academy-fields.com
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem kurzů a zákazníkem při objednávce a účasti na kurzech nabízených prostřednictvím webových stránek www.academy-fields.com, e-shopu, webové přihlášky, e-mailu nebo jiného individuálně dohodnutého způsobu.
Poskytovatelem kurzů je:
Kateřina Fields
IČO: 67787461
se sídlem: Šmeralova 8/134, Praha 7, 17000
e-mail: info@academy-fields.com
telefon: 00420 777 302 775
zapsaná/ý v živnostenském rejstříku vedeném úřadem městské části Praha 7.
dále jen „Poskytovatel“.
Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná kurz prostřednictvím webových stránek, e-shopu, webové přihlášky, e-mailu nebo jiným dohodnutým způsobem.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Poskytovatelem nebo s ním jinak jedná.
Tyto obchodní podmínky se vztahují na prezenční kurzy, živé online kurzy, online kurzy, digitální obsah, záznamy, studijní materiály a kombinované vzdělávací programy.
Informace o konkrétním kurzu, zejména jeho obsah, forma, termín, místo konání, cena, rozsah a případné podmínky absolvování, jsou vždy uvedeny na webové stránce konkrétního kurzu, v přihlášce, objednávce nebo v potvrzení zaslaném zákazníkovi.
2. Nabídka kurzů
Poskytovatel nabízí vzdělávací kurzy zejména v oblasti event managementu, svatební koordinace a souvisejících profesních témat.
Kurzy mohou probíhat zejména jako:
a) prezenční kurz,
b) živý online kurz,
c) online kurz formou záznamu nebo digitálního obsahu,
d) kombinovaný kurz,
U každého kurzu je uvedeno, co cena zahrnuje, například výuku, studijní materiály, skripta, certifikát, osvědčení, přístup do online prostředí, záznam kurzu ebo další doprovodné služby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo průběžně aktualizovat obsah kurzů tak, aby odpovídal praxi, aktuálním požadavkům oboru a kvalitě vzdělávání.
3. Objednávka, přihláška a uzavření smlouvy
Zákazník si kurz objedná jedním z následujících způsobů:
a) prostřednictvím e-shopu nebo objednávkového formuláře na webových stránkách Poskytovatele,
b) vyplněním webové přihlášky, na základě které Poskytovatel následně zašle platební údaje nebo fakturu,
c) e-mailem,
d) jiným individuálně dohodnutým způsobem.
Odesláním objednávky nebo přihlášky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, souhlasí s nimi a bere na vědomí, že mu vzniká povinnost uhradit cenu kurzu, pokud je jeho objednávka nebo přihláška Poskytovatelem potvrzena.
Po obdržení objednávky nebo přihlášky zašle Poskytovatel zákazníkovi potvrzení přijetí objednávky nebo přihlášky. V případě platby na fakturu zašle Poskytovatel zákazníkovi také fakturu, zálohovou fakturu nebo jiné platební údaje.
Smlouva mezi Poskytovatelem a zákazníkem vzniká potvrzením objednávky nebo přihlášky ze strany Poskytovatele, případně uhrazením ceny kurzu nebo zálohy, podle toho, co nastane dříve.
Místo v kurzu je zákazníkovi závazně rezervováno po uhrazení ceny kurzu nebo zálohy, pokud není u konkrétního kurzu nebo individuální domluvou stanoveno jinak.
Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku nebo přihlášku odmítnout, zejména pokud je kapacita kurzu naplněna, zákazník uvedl neúplné nebo nesprávné údaje, neuhradil cenu ve stanovené lhůtě nebo existuje jiný vážný důvod.
4. Cena kurzu a platební podmínky
Cena kurzu je uvedena u konkrétního kurzu na webových stránkách Poskytovatele nebo v individuální nabídce. Cena je konečná, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Cenu kurzu je možné uhradit způsobem uvedeným v objednávce, přihlášce, e-shopu, faktuře nebo platebních pokynech, zejména:
a) bankovním převodem,
b) platební kartou,
c) prostřednictvím platební brány,
d) na základě faktury nebo zálohové faktury,
e) jiným individuálně dohodnutým způsobem.
V případě objednávky přes e-shop je zákazník zpravidla vyzván k úhradě ihned po odeslání objednávky.
V případě přihlášky přes web zašle Poskytovatel zákazníkovi fakturu, zálohovou fakturu nebo platební údaje na e-mail uvedený v přihlášce.
Cena kurzu je splatná ve lhůtě uvedené na faktuře nebo v platebních pokynech. Není-li uvedeno jinak, je cena splatná do 7 dnů od vystavení faktury.
Není-li platba uhrazena ve stanovené lhůtě, je Poskytovatel oprávněn rezervaci místa zrušit a nabídnout místo jinému zájemci.
Účast na kurzu je umožněna pouze po řádném uhrazení ceny kurzu nebo sjednané zálohy, pokud se Poskytovatel se zákazníkem písemně nedohodne jinak.
Daňový doklad bude zákazníkovi vystaven a zaslán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce nebo přihlášce.
5. Záloha a doplatek
Pokud je u konkrétního kurzu umožněna platba zálohy, je zákazník povinen uhradit zálohu ve stanovené lhůtě.
Doplatek ceny kurzu je zákazník povinen uhradit nejpozději ve lhůtě uvedené na faktuře, v platebních pokynech nebo v individuální domluvě.
Není-li doplatek uhrazen řádně a včas, může Poskytovatel odmítnout účast zákazníka na kurzu, případně zrušit jeho rezervaci. Tím není dotčeno právo Poskytovatele na úhradu vzniklých nákladů nebo storno poplatku, pokud je v souladu s těmito podmínkami sjednán.
6. Účast na prezenčním kurzu
Zákazník je povinen dostavit se na kurz včas a řídit se organizačními pokyny Poskytovatele nebo lektorů.
Zákazník je povinen chovat se tak, aby nenarušoval průběh kurzu, práva ostatních účastníků ani bezpečnost výuky.
Pokud se zákazník kurzu nezúčastní bez předchozí omluvy nebo bez dohody s Poskytovatelem, nevzniká mu automaticky nárok na vrácení ceny kurzu.
Poskytovatel může podle svých možností nabídnout náhradní termín, převod účasti na jinou osobu nebo jiné individuální řešení. Na náhradní termín však nevzniká právní nárok, není-li výslovně dohodnuto jinak.
Zákazník může svou účast převést na jinou osobu pouze po předchozí domluvě s Poskytovatelem a za předpokladu, že nová osoba splňuje případné podmínky účasti na kurzu.
7. Účast na online kurzu
U živého online kurzu obdrží zákazník přístupové údaje nebo odkaz na e-mail uvedený v objednávce nebo přihlášce.
Zákazník je odpovědný za své technické vybavení, připojení k internetu a funkčnost zařízení, ze kterého se kurzu účastní.
Poskytovatel neodpovídá za nemožnost účasti způsobenou technickými problémy na straně zákazníka, například výpadkem internetu, nefunkčním zařízením, neaktuálním softwarem nebo chybným zadáním e-mailové adresy.
Přístupové údaje ke kurzu jsou určeny pouze pro zákazníka. Zákazník je nesmí sdílet s dalšími osobami, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Pokud je součástí online kurzu záznam, je u konkrétní nabídky uvedeno, zda bude záznam dostupný, jakým způsobem a po jakou dobu.
8. Digitální obsah a studijní materiály
Součástí kurzu mohou být skripta, pracovní listy, šablony, videa, záznamy, přístup do členské sekce, online prostředí nebo jiné digitální či tištěné materiály.
Tyto materiály jsou určeny výhradně pro osobní potřebu zákazníka v rámci jeho vzdělávání.
Zákazník nesmí bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele materiály kopírovat, šířit, prodávat, poskytovat třetím osobám, zveřejňovat na internetu, nahrávat na sociální sítě, používat pro vlastní komerční kurzy nebo je jinak užívat v rozporu s autorskými právy.
Totéž platí pro záznamy online lekcí, prezentace lektorů, know-how, metodiky a další obsah poskytnutý v rámci kurzu.
9. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Je-li zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena na dálku, má obecně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy.
Odstoupení od smlouvy může zákazník zaslat e-mailem na adresu info@academy-fields.com.
9.1 Prezenční a živé online kurzy
Pokud má kurz proběhnout před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, zákazník odesláním objednávky nebo přihlášky výslovně souhlasí s tím, aby mu byla služba poskytnuta před uplynutím této lhůty.
Pokud byl kurz již plně poskytnut, zákazník bere na vědomí, že po jeho absolvování ztrácí právo odstoupit od smlouvy.
Pokud zákazník odstoupí od smlouvy před zahájením kurzu a před poskytnutím služby, bude mu vrácena uhrazená částka do 14 dnů od doručení odstoupení, pokud není v souladu se zákonem a těmito podmínkami stanoveno jinak.
Pokud zákazník požádal o zahájení poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty a následně odstoupí od smlouvy v době, kdy již byla služba částečně poskytnuta, může být povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění.
9.2 Online kurz, záznam nebo digitální obsah
Pokud zákazník získá přístup k online kurzu, záznamu, členské sekci, digitálním materiálům nebo jinému digitálnímu obsahu před uplynutím 14denní lhůty, souhlasí s tím, aby mu byl digitální obsah zpřístupněn ihned po úhradě nebo v dohodnutém termínu.
Zákazník bere na vědomí, že zpřístupněním digitálního obsahu může ztratit právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě, pokud s tímto postupem předem výslovně souhlasil a byl o ztrátě práva na odstoupení poučen.
10. Storno podmínky
Není-li u konkrétního kurzu uvedeno jinak, platí tyto storno podmínky:
Při zrušení účasti více než 21 dnů před začátkem kurzu vrací Poskytovatel 100 % uhrazené částky.
Při zrušení účasti 10–21 dnů před začátkem kurzu vrací Poskytovatel 50 % uhrazené částky.
Při zrušení účasti méně než 10 dnů před začátkem kurzu nebo při neúčasti bez omluvy se cena kurzu nevrací.
Poskytovatel se může se zákazníkem individuálně domluvit na převodu účasti na náhradní termín, na jinou osobu nebo na jiné řešení.
Tyto storno podmínky se použijí zejména v případech, kdy zákazník již nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy podle článku 9 těchto podmínek, nebo pokud se jedná o zákazníka, který není spotřebitelem.
V případě rozporu mezi zákonným právem spotřebitele na odstoupení od smlouvy a storno podmínkami má přednost zákonné právo spotřebitele.
11. Změna nebo zrušení kurzu ze strany Poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín, místo konání, lektora, program nebo organizační zajištění kurzu, pokud k tomu existuje vážný důvod.
Vážným důvodem může být zejména nemoc lektora, nedostatečný počet účastníků, technické komplikace, zásah vyšší moci, omezení ze strany veřejné moci nebo jiná okolnost, která znemožňuje nebo podstatně ztěžuje konání kurzu.
V případě zrušení kurzu ze strany Poskytovatele bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení uhrazené ceny kurzu.
Pokud zákazník náhradní termín nepřijme, bude mu vrácena uhrazená částka.
Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody nebo náklady zákazníka související se změnou nebo zrušením kurzu, například cestovní náklady, ubytování nebo ušlý zisk, pokud taková odpovědnost nevyplývá z právních předpisů.
12. Reklamace a práva z vadného plnění
Pokud zákazník není spokojen s poskytnutým kurzem nebo se domnívá, že kurz neodpovídal objednané službě, může uplatnit reklamaci e-mailem na adrese info@academy-fields.com.
Reklamace by měla obsahovat:
a) jméno a příjmení zákazníka,
b) označení kurzu,
c) datum konání nebo objednávky,
d) popis reklamovaného problému,
e) návrh požadovaného řešení.
Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.
V případě oprávněné reklamace může Poskytovatel nabídnout zejména přiměřenou slevu, náhradní plnění, náhradní termín, doplnění služby nebo vrácení ceny, podle povahy konkrétní situace.
13. Certifikát, osvědčení a podmínky absolvování
Pokud je u konkrétního kurzu uvedeno, že zákazník po absolvování získá certifikát, osvědčení nebo jiný doklad o absolvování, bude mu vydán po splnění podmínek daného kurzu.
Podmínkami může být zejména účast na výuce, splnění praktických úkolů, závěrečné ověření znalostí nebo jiné požadavky uvedené u konkrétního kurzu.
U rekvalifikačních nebo akreditovaných kurzů se vydání osvědčení řídí také podmínkami příslušné akreditace, pravidly kurzu a platnými právními předpisy.
Poskytovatel neodpovídá za to, jak zákazník získané znalosti následně využije v praxi, ani nezaručuje konkrétní výši budoucích příjmů, zakázek, klientů nebo podnikatelských výsledků.
14. Odpovědnost a charakter vzdělávání
Kurzy mají vzdělávací, odborný a praktický charakter.
Poskytovatel předává odborné znalosti, zkušenosti, doporučení, postupy z praxe a vzdělávací materiály. Výsledek zákazníka však závisí na jeho vlastním zapojení, schopnostech, zkušenostech, osobní situaci, aktivitě, trhu a dalších okolnostech.
Poskytovatel negarantuje konkrétní podnikatelské, finanční, profesní ani kariérní výsledky.
Zákazník je odpovědný za vlastní rozhodnutí, která na základě kurzu učiní.
Informace poskytnuté v kurzech nenahrazují individuální právní, daňové, účetní, finanční, marketingové ani jiné odborné poradenství, pokud není výslovně uvedeno jinak.
15. Autorská práva a ochrana know-how
Veškeré materiály, texty, prezentace, skripta, videa, záznamy, metodiky, pracovní listy, šablony, vzory a další obsah poskytnutý v rámci kurzů jsou chráněny autorským právem a/nebo představují know-how Poskytovatele.
Zákazník je oprávněn používat tyto materiály pouze pro svou osobní potřebu a vlastní vzdělávání.
Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není zákazník oprávněn zejména:
a) materiály kopírovat a šířit,
b) poskytovat je třetím osobám,
c) zveřejňovat je online,
d) prodávat je nebo jinak komerčně využívat,
e) používat je jako podklad pro vlastní kurzy, školení, workshopy nebo placené produkty.
Porušení těchto povinností může být považováno za porušení autorských práv a obchodního know-how Poskytovatele.
16. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků za účelem vyřízení objednávky nebo přihlášky, poskytování kurzu, vystavení faktury, vedení účetnictví, komunikace se zákazníkem, plnění zákonných povinností a ochrany svých právních nároků.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
Zákazník bere na vědomí, že bez poskytnutí nezbytných osobních údajů není možné objednávku nebo přihlášku vyřídit a kurz poskytnout.
17. Fotografie, video a reference
V průběhu prezenčních kurzů mohou být pořizovány ilustrační fotografie nebo krátké videozáznamy pro dokumentační a marketingové účely Poskytovatele.
Poskytovatel bude při jejich použití postupovat přiměřeně, profesionálně a s respektem k účastníkům.
Pokud si zákazník nepřeje být na fotografiích nebo videích zachycen, může to Poskytovateli sdělit před zahájením kurzu.
Individuální reference, citace, fotografie zákazníka nebo konkrétní příběh zákazníka budou pro marketingové účely použity pouze se souhlasem zákazníka.
18. Komunikace
Veškerá komunikace mezi Poskytovatelem a zákazníkem probíhá zejména elektronicky, prostřednictvím e-mailu uvedeného v objednávce nebo přihlášce.
Zákazník odpovídá za správnost a aktuálnost údajů, které Poskytovateli poskytne.
Informace zaslané na e-mail uvedený zákazníkem se považují za doručené, pokud se Poskytovateli nevrátí jako nedoručitelné.
19. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi Poskytovatelem a spotřebitelem vznikne spor, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
web: www.coi.cz
e-mail: adr@coi.cz
Česká obchodní inspekce je subjektem zajišťujícím mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy svůj nárok poprvé uplatnil u podnikatele; ČOI zároveň uvádí, že je třeba doložit neúspěšný pokus o řešení sporu s podnikatelem.
20. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10.6.2026..
Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro zákazníka jsou vždy závazné obchodní podmínky účinné v době odeslání objednávky nebo přihlášky.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.
Adresát:
[název / jméno]
Sídlo: [doplnit]
e-mail: [doplnit]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o účasti na kurzu:
Název kurzu: [doplnit]
Datum objednávky / přihlášky: [doplnit]
Jméno a příjmení zákazníka: [doplnit]
Adresa zákazníka: [doplnit]
E-mail zákazníka: [doplnit]
Číslo účtu pro vrácení platby: [doplnit]
Datum: [doplnit]
Podpis zákazníka: [doplnit pouze při zaslání v listinné podobě]